Häufig gestellte Fragen

Sie haben zwei Möglichkeiten zu buchen: Fotografen selbst durchsuchen — Portfolios ansehen, verifizierte Bewertungen lesen und direkt buchen. Oder nutzen Sie unseren kostenlosen Concierge-Matching-Service — teilen Sie uns Ihre Wünsche mit und wir wählen 2-3 Fotografen für Sie aus. So oder so sind die Zahlungen sicher und Ihre Fotos werden in einer privaten Galerie geliefert. Erfahren Sie mehr auf unserer Seite So funktioniert's.

Die Preise variieren je nach Fotograf und Paket und reichen typischerweise von 120 € für eine 30-minütige Quick-Session bis 500 €+ für ein ganztägiges Erlebnis. Jeder Fotograf legt seine eigenen Preise und Pakete fest, die Sie auf seiner Profilseite einsehen können. Sehen Sie sich unsere Preisseite für einen Überblick an.

Sie können Fotografen selbst durchsuchen — wählen Sie einen, der Ihnen gefällt, suchen Sie ein Paket aus, wählen Sie Datum und Uhrzeit und senden Sie eine Buchungsanfrage. Oder nutzen Sie unser kostenloses Concierge-Matching — teilen Sie uns Ihre Wünsche mit und wir senden Ihnen 2-3 handverlesene Optionen zur Auswahl. So oder so bestätigt der Fotograf innerhalb von 24 Stunden und Ihre Zahlung wird sicher verwahrt, bis die Fotos geliefert sind.

Nutzen Sie unseren kostenlosen Concierge-Matching-Service. Teilen Sie uns Ort, Daten, Gruppengröße und Budget mit — unser Team spricht mit Fotografen, prüft die Verfügbarkeit und sendet Ihnen 2-3 handverlesene Optionen, die perfekt für Ihr Shooting sind. Sie wählen einfach Ihren Favoriten und buchen. Komplett kostenlos und unverbindlich.

Alle Zahlungen werden sicher über Stripe abgewickelt, dem Millionen Unternehmen weltweit vertrauen. Ihre Zahlung wird treuhänderisch verwahrt — wir geben sie erst an den Fotografen frei, wenn Sie Ihre Fotos erhalten und akzeptiert haben. So sind Sie immer geschützt. Sie können mit Kredit-/Debitkarten, Apple Pay oder Google Pay bezahlen.

Ja, Sie können über Ihr Dashboard stornieren. Eine Stornierung 7+ Tage vor dem Shooting gibt Ihnen eine vollständige Rückerstattung. Zwischen 3-7 Tagen: 50 % Rückerstattung. Weniger als 3 Tage: keine Rückerstattung (der Fotograf hat sich seine Zeit für Sie reserviert). Siehe unsere Nutzungsbedingungen für alle Details.

Ja. Eine kostenlose Verschiebung ist enthalten, wenn Sie sie 48+ Stunden vor dem Shooting beantragen. Verschiebungen wegen schlechten Wetters sind für beide Seiten immer kostenlos. Bei Änderungen innerhalb von 48 Stunden kontaktieren Sie Ihren Fotografen direkt — die meisten sind flexibel und finden gerne einen alternativen Termin.

Sie erhalten immer eine 100%ige Rückerstattung. Bei einer Last-Minute-Stornierung (weniger als 48 Stunden) versuchen wir auch, einen Ersatzfotografen für Sie zu finden. Fotografen, die wiederholt stornieren, können von der Plattform entfernt werden.

Die Lieferzeit hängt vom gewählten Paket ab — jedes Paket zeigt die geschätzten Liefertage auf dem Profil des Fotografen (typischerweise 3-14 Tage). Sobald sie fertig sind, erhalten Sie einen Link zu einer privaten, passwortgeschützten Galerie. Sie sehen zunächst Vorschauen mit Wasserzeichen, um die Fotos zu prüfen. Sobald Sie die Lieferung genehmigen, erhalten Sie Zugriff auf die hochauflösenden Bilder und können alles als ZIP-Archiv herunterladen.

Sie haben 7 Tage nach Lieferung Zeit, Ihre Fotos zu akzeptieren oder eine Reklamation zu eröffnen. Triftige Gründe für eine Reklamation sind: deutlich weniger Fotos als versprochen, falscher Ort, schwerwiegende technische Probleme oder Nichterscheinen des Fotografen. Wir arbeiten mit beiden Seiten an einer fairen Lösung — Nachshooting, Teilrückerstattung oder vollständige Rückerstattung. Bitte beachten Sie, dass subjektive Stilpräferenzen kein Grund für eine Rückerstattung sind, daher prüfen Sie Portfolios sorgfältig vor der Buchung. Siehe unsere Nutzungsbedingungen für Details.

Ihre private Galerie bleibt 90 Tage nach der Lieferung zugänglich. Wir empfehlen, alle Fotos innerhalb dieses Zeitraums herunterzuladen. Sie können sie einzeln oder als vollständiges ZIP-Archiv herunterladen.

Eine wetterbedingte Verschiebung ist für beide Seiten immer kostenlos — keine Strafen, keine Gebühren. Sowohl Sie als auch der Fotograf können bei für Außenaufnahmen ungeeigneten Wetterbedingungen eine Verschiebung beantragen. Besprechen Sie bei der Buchung einen Backup-Plan mit Ihrem Fotografen.

Ja. Alle Bewertungen auf Photo Portugal sind an abgeschlossene Buchungen gekoppelt. Nur Kunden, die ein bestätigtes Fotoshooting hatten, können eine Bewertung hinterlassen, was authentisches und vertrauenswürdiges Feedback gewährleistet.

Wir decken 32+ Orte in ganz Portugal ab, darunter Lissabon, Porto, Algarve, Sintra, Madeira, Azoren und viele mehr.

Die meisten Fotografen auf unserer Plattform sprechen Englisch. Sie können Fotografen auf der Katalogseite nach Sprache filtern. Viele sprechen auch Portugiesisch, Spanisch, Französisch und Deutsch.

Klicken Sie auf 'Als Fotograf beitreten' und erstellen Sie Ihr Konto. Richten Sie Ihr Profil ein, laden Sie Portfolio-Fotos hoch, erstellen Sie Pakete und beginnen Sie, Buchungsanfragen zu erhalten. Wir bieten Free-, Pro- und Premium-Pläne mit unterschiedlichen Funktionen und Provisionssätzen.

Wir bieten drei Pläne: Free (20 % Provision, 1 Standort), Pro für 29 €/Monat (15 % Provision, 5 Standorte) und Premium für 59 €/Monat (10 % Provision, alle Standorte, individuelle Profil-URL, Premium-Support). Alle Pläne enthalten bis zu 100 Portfolio-Fotos. Besuchen Sie unsere Preisseite für einen vollständigen Vergleich.

Wir bieten unseren ersten Fotografen exklusive Vorteile. Die ersten 10 Fotografen (Founding-Stufe) erhalten den Premium-Plan für immer kostenlos mit einem exklusiven "Founding Photographer"-Abzeichen. Die nächsten 25 erhalten Premium 6 Monate kostenlos und die nächsten 50 erhalten Pro 3 Monate kostenlos. Die Plätze sind begrenzt und werden nach dem Prinzip „Wer zuerst kommt, mahlt zuerst" vergeben. Verfügbare Plätze prüfen.

Wenn Sie ohne vorherige Ankündigung nicht zu Ihrem geplanten Fotoshooting erscheinen, wird keine Rückerstattung gewährt. Die volle Zahlung geht an den Fotografen als Entschädigung für seine reservierte Zeit. Falls sich Ihre Pläne ändern, empfehlen wir dringend, im Voraus zu stornieren — eine Stornierung 7+ Tage vor dem Shooting gibt Ihnen eine vollständige Rückerstattung, 3-7 Tage eine 50%ige Rückerstattung.

Wenn Ihr Fotograf nicht erscheint, erhalten Sie eine vollständige 100%ige Rückerstattung. Wir empfehlen, 15 Minuten am Treffpunkt zu warten und dann eine Reklamation über Ihr Dashboard zu eröffnen. Unser Team bearbeitet Ihre Rückerstattung umgehend. Bei Fotografen, die wiederholt nicht erscheinen, versucht die Plattform, einen Ersatzfotografen für betroffene Kunden zu finden, und der Fotograf kann eine Kontosperrung erhalten.

Ihre Zahlung wird von Stripe sicher treuhänderisch verwahrt, bis Ihre Fotos geliefert sind. Sobald der Fotograf Ihre Fotos liefert, haben Sie 7 Tage Zeit, die Lieferung zu prüfen und entweder zu akzeptieren oder eine Reklamation zu eröffnen. Wenn Sie akzeptieren, wird die Zahlung an den Fotografen freigegeben. Falls Sie nicht innerhalb von 14 Tagen nach der Lieferung antworten, wird die Zahlung automatisch freigegeben.

In Fällen höherer Gewalt — Naturkatastrophen, schwere Wetterwarnungen, Pandemien oder andere außergewöhnliche Umstände, die niemand zu verantworten hat — haben beide Parteien Anspruch auf eine vollständige Rückerstattung oder eine kostenlose Verschiebung ohne Strafe. Weder der Kunde noch der Fotograf werden dafür haftbar gemacht. Kontaktieren Sie unser Support-Team oder eröffnen Sie eine Anfrage über Ihr Dashboard.

Die Fotos sollten innerhalb des im gewählten Paket vereinbarten Zeitrahmens geliefert werden. Bei einer Verspätung von 3 oder mehr Tagen können Sie eine Teilrückerstattung von bis zu 20 % des Paketpreises beantragen. Bei einer Verspätung von 14 oder mehr Tagen haben Sie Anspruch auf eine vollständige Rückerstattung. Sie können über Ihr Dashboard eine Reklamation eröffnen, um eine Rückerstattung wegen verspäteter Lieferung zu beantragen.